সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য
tbaj বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন tbaj - এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আমরা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনা করি। এই নীতিটি পড়ে আপনি স্পষ্ট ধারণা পাবেন যে আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে এবং tbaj কীভাবে সেই অধিকার নিশ্চিত করে। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার মাধ্যমে আপনার আস্থা অর্জন করা এবং একটি নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
আপনি যখন tbaj - এ নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য। পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সমস্ত আর্থিক লেনদেনের তথ্য আমরা রেকর্ড করি, যেমন ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বেটিং ইতিহাস। বিকাশ, নগদ, রকেটসহ স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর আমরা কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে এই তথ্য ব্যবহৃত হয়। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে সাহায্য করে। মোবাইল ডিভাইসের ক্ষেত্রে অ্যাপের ভার্সন ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ারও নথিভুক্ত হয়। ব্যবহারকারীর অবস্থান কেবল বাংলাদেশের মধ্যে সীমাবদ্ধ কিনা তা নিশ্চিত করতে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান যাচাই করা হয়। সেশন ডেটা ও লগ ফাইল রুটিন নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
আপনি কোন গেমস খেলেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন পেজ বেশি দেখেন এবং কোন ফিচার বেশি ব্যবহার করেন সে সংক্রান্ত আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করতে কাজে লাগে। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগের জন্যও খেলার ধরন ও সময় পর্যবেক্ষণ করা হয়। এই ডেটা কখনো বাইরে বিক্রি করা হয় না বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। পরিষেবার গুণগত মান উন্নয়নে এই তথ্য অভ্যন্তরীণভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।
tbaj আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে নয়। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কিছু কুকিজ অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এই কুকিজগুলো ছাড়া tbaj - এর মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ করবে না। এগুলো কোনো ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠায় না এবং মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় না। সেশন শেষ হওয়ার পর বেশিরভাগ প্রয়োজনীয় কুকিজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন না কারণ এগুলো পরিষেবা পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক।
ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি আকারে সংগৃহীত হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি চিহ্নিত করা যায় না। ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি জনপ্রিয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা জানতে এই ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকিজের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে নির্ধারিত থাকে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারেন। Chrome, Firefox, Safari ও অন্যান্য ব্রাউজারে কুকিজ ম্যানেজমেন্টের বিস্তারিত নির্দেশিকা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পাতায় পাওয়া যাবে। মোবাইল ডিভাইসে অ্যাপ সেটিংস থেকেও ডেটা পরিষ্কার করার সুযোগ রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় অসুবিধা হতে পারে। আমরা ব্যবহারকারীদের সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে উৎসাহ দিই এবং যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
tbaj আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য পড়া বা পরিবর্তন করা অসম্ভব করে তোলে। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড সর্বদা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করা হয়। কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর ডেটায় প্রবেশাধিকার পান এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসময়ে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর বাইরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। ওয়েবসাইটে HTTPS প্রোটোকল বাধ্যতামূলক এবং সমস্ত সংযোগ TLS 1.2 বা তার উচ্চতর সংস্করণে পরিচালিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করে এবং তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে বার্ষিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করে। যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত হওয়ামাত্র অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সমাধান করা হয়।
tbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আমাদের সংগৃহীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড প্রদর্শিত হয়। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করতে পারেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনের জন্য প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। সংশোধনের অনুরোধ গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমেও করা যাবে। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং সেই ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হবে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে প্রেরণ করুন। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
tbaj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে, যা নতুন পরিষেবা চালু, আইনের পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন এবং নিজেকে আপ-টু-ডেট রাখুন। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় tbaj সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ইমেইল: support@tbaj.ws
tbaj বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য, নিরাপদ ও মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অধিকার সম্মানিত — এখনই যোগ দিন।